景区电商专员

一、岗位基本信息
• 岗位名称：电商专员
• 所属部门：市场营销部/电商部
• 招聘人数：1-2人
• 工作地点：湖北省鄂州市·湖北灵玲动物王国
• 汇报对象：电商主管/市场经理

二、工作职责
1. 平台运营管理
负责景区门票、年卡、套餐、文创等产品在携程、美团、飞猪、抖音、视频号、小程序等线上渠道的上架、更新、价格维护、库存管控，确保信息准确、展示规范。
2. 活动策划执行
策划并落地节假日、大促、限时秒杀、组合套餐等线上营销活动，争取平台资源位，提升曝光、流量与转化率。
3. 数据分析优化
每日/周监控流量、订单、转化率、客单价、复购率等数据，定期输出运营复盘报告，持续优化产品、文案与推广策略。
4. 渠道与口碑维护
对接各平台运营小二，维护合作关系；处理用户咨询、评价、售后问题，提升店铺评分与用户口碑。
5. 内容与协同
配合完成产品图文、短视频素材优化；协同票务、客服、园区等部门，保障线上线下业务顺畅衔接。
6. 完成上级交办的其他电商相关工作

三、任职要求
1. 学历专业
大专及以上学历，电子商务、市场营销、新媒体、广告等相关专业优先。
2. 工作经验
• 1年及以上电商运营/OTA运营/文旅电商相关工作经验；
• 有景区、乐园、文旅项目线上运营经验者优先；
• 优秀应届生可放宽条件。
3. 技能要求
• 熟悉主流OTA与短视频电商平台规则与后台操作；
• 具备基础文案撰写、页面优化、活动落地能力；
• 熟练使用Office，擅长Excel数据统计与分析；
• 有基础PS、短视频剪辑能力优先。
4. 素质要求
对数据敏感，执行力强，善于沟通协作，有责任心，能适应节假日电商值班节奏，具备良好服务意识与抗压能力。