电商客服

岗位职责： 1、通过在线平台处理客户咨询，提供及时、专业的客服支持； 2、协助客户完成订单处理、退换货及售后服务流程； 3、及时处理售后工单，协助运营管理。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力与服务意识，耐心细致； 2、熟悉电商运营流程，有相关客服经验者优先； 3、具备较强的责任心和团队协作精神； 4、能熟练使用办公软件及电商平台工具； 5、服从安排和有时间观念优先。