护工主管

1. 统筹管理护工团队，负责护工的日常排班、考勤记录，合理调配人力，确保护理服务高效有序开展； ​ 2. 制定护工工作规范、服务流程及考核标准，监督护工严格按照操作规范提供护理服务，及时纠正不规范行为； ​ 3. 负责护工的岗前培训、在岗实操指导及技能提升培训，提升团队整体护理服务水平和职业素养； ​ 4. 对接服务对象（患者/老人）及家属，及时响应护理需求与反馈，协调解决服务过程中的各类问题，维护良好的服务关系； ​ 5. 每日巡查护理工作现场，检查护理质量、环境整洁度及安全防护措施落实情况，做好巡查记录并跟进整改； ​ 6. 协助完成护工的招聘、入职手续办理及离职交接工作，建立健全护工个人档案； ​ 7. 统计每日/每月工作数据（如服务时长、服务满意度、资金流水等），撰写工作报表并上报上级领导； ​ 8. 配合医院完成各项工作安排。 五、任职要求 1. 年龄25-50岁，身体健康，无传染性疾病，持有护士证、护理员证等相关从业证书者优先； ​ 2. 具备护工管理或护理一线工作经验，熟悉养老护理、医院陪护等护理服务流程及操作规范； ​ 3. 具备较强的组织协调、沟通表达及问题解决能力，能有效统筹团队工作，妥善处理服务纠纷； ​ 4. 工作认真负责，有耐心、有爱心，具备良好的职业操守和团队管理意识，能承受一定的工作压力； ​ 5. 熟练使用智能手机及基础办公软件（如微信、Excel、Word），能完成排班、报表统计等基础工作； ​