电话客服

工作时间： 上午：08:50-12:00、下午：13:30-19:00 岗位职责： 1、通过电话与客户沟通，提醒并协助客户按时还款，完成催收任务； 2、记录客户反馈信息，及时更新系统数据，确保信息准确完整； 3、分析客户逾期原因，制定个性化催收方案，提升回款率； 4、处理客户投诉及异议，维护公司形象并促进问题解决。 任职要求： 1、具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能够应对各种客户情况； 2、有责任心和抗压能力，能够在目标导向的环境中高效工作； 3、熟悉使用办公软件，具有较强的数据处理能力； 4、有催收或客户服务相关经验者优先考虑。 我们期待您的加入，与公司共同成长！