淘宝客服

招聘电商游戏客服 职位名称：电商游戏客服 薪资范围：3600到10000元 底薪加提成制，做的好过万不是问题 工作时间：每天9小时左右（灵活排班） 工作地点：线下办公 职位描述： 我们需要招聘对游戏有深入了解的电商客服，主要负责在淘宝平台上接待顾客，解答游戏相关问题，引导顾客下单，并处理售后问题。你需要对多款热门游戏有深入的了解，包括但不限于《三角洲游戏》、《英雄联盟》、《魔兽世界》、《暗黑破坏神4》《王者荣耀》等。 岗位职责： 在淘宝店铺接待顾客，解答客户关于游戏产品、游戏账号、游戏物品等相关问题； 引导顾客下单，促进销售转化，提供专业的购买建议； 处理售后问题，如订单修改、退款、投诉等，确保客户满意度； 维护客户关系，提高客户复购率； 记录并反馈客户常见问题，协助优化产品和服务流程。 任职要求： 熟悉《三角洲游戏》、《英雄联盟》、《魔兽世界》、《暗黑破坏神4》等热门游戏，有丰富的游戏经验和知识； 有淘宝客服或电商客服经验者优先； 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地解答客户问题； 打字速度快，能够同时处理多个客户咨询； 具备一定的应变能力，能够妥善处理客户投诉和售后问题； 有团队合作精神，能接受灵活的工作时间安排。 薪资福利： 良好的晋升空间，表现优异者可获得薪资提升和奖金； 灵活的工作时间，可远程办公； 定期提供游戏相关培训，提升个人技能。 应聘方式： 直接线下面试 公司简介： 我们是一家专注于游戏电商的团队，致力于为玩家提供优质的游戏账号、游戏物品和游戏服务。我们拥有稳定的客户群体和良好的市场口碑，期待热爱游戏的你加入我们，共同成长！ 欢迎热爱游戏的你加入我们！