更新于 3月3日

售后客服专员

8000-10000元
  • 沈阳铁西区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服全白班家具/家居/家电零售/批发
岗位职责:
1.按照客户的使用周期,定期电话回访老客户,提醒滤芯耗材更换;
2.负责客户服务后的客户档案更新,准确录入并打印各种单据。
3.及时处理线上及线下订单,积极处理售后及投诉。
4.针对客户的售后问题,进行准确判断,并给予有效的解决方案与意见。
任职要求:
1.具备良好的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 具备较强的逻辑思维,可以快速准确地判断和分析问题。
3. 熟练掌握售后服务流程和产品属性。

薪酬构成:基本工资+绩效工资+售后收入提成+奖励+五险一金

工作地点

沈阳铁西区金地名京-A座16楼4

职位发布者

田连勇/人事经理

刚刚活跃
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净速达(沈阳)建材家居有限公司
净速达(沈阳)建材家居有限公司(原名沈阳怡口净水设备有限公司)始建于2008年,是大连凯普诺科技发展有限公司下设直营分公司之一。是一家专注于饮用水净化设备(怡口净水器)销售、安装及售后服务的企业,致力于为家庭、商业及工业领域提供高效、安全、智能的净水解决方案。公司立足沈阳,以客户需求为导向,持续推动净水行业的品质升级与健康发展。核心业务与产品:公司主营产品涵盖家用净水器、商用净水系统、全屋净水设备及配套滤芯耗材,产品线覆盖前置过滤器、中央净水机、软水机、末端直饮机、净热一体机、热饮机等多场景需求。满足消费者对健康饮水和品质生活的追求。技术优势与品质保障:怡口净水坚持自主研发与产学研合作并行,拥有多项国家专利技术,产品通过ISO9001质量管理体系认证及国家饮用水安全标准检测。严格把控原材料采购、生产制造到售后服务的全流程,确保每一台设备均具备高效滤除重金属、细菌、病毒及有机污染物的能力,为用户提供安全可靠的饮用水保障。目前沈阳分公司与红星美凯龙、居然之家、国美电器、兴隆大奥莱、万象汇等各大商场建立销售渠道,经营门店达20家以上,布局沈阳市各大商圈;与保利、碧桂园、华润、金地、万科、中海等园区紧密合作,建立客户关系;与龙发、方林、东易、晋级、峰上等知名装饰公司建立渠道关系,持续开发扩大市场,引领净水行业发展。大连凯普诺科技发展有限公司是一家专业致力于推广销售环保、智能、健康家居产品的公司,于1999年创业于大连,2007年公司正式命名为“凯普诺”,并于2009正式把总部设在大连星海广场星海旺座。目前公司在大连、沈阳、长春、哈尔滨、北京等区域城市设有直营分公司。公司一直向着企业愿景努力——实现个人价值和梦想最坚实的共赢企业平台!
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