更新于 4月15日
职位描述
1.按照客户的使用周期，定期电话回访老客户，提醒滤芯耗材更换；
2.负责客户服务后的客户档案更新，准确录入并打印各种单据。
3.及时处理线上及线下订单，积极处理售后及投诉。
4.针对客户的售后问题，进行准确判断，并给予有效的解决方案与意见。
任职要求：
1.具备良好的语言表达能力及应变能力，有较强的客户服务意识和团队合作能力。 2. 具备较强的逻辑思维，可以快速准确地判断和分析问题。
3. 熟练掌握售后服务流程和产品属性。
薪酬构成：基本工资+绩效工资+售后收入提成+奖励+五险一金
工作地点
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 综合商贸
已审核
公司介绍
净速达（沈阳）建材家居有限公司（原名沈阳怡口净水设备有限公司）始建于2008年，是大连凯普诺科技发展有限公司下设直营分公司之一。 是一家专注于饮用水净化设备（怡口净水器）销售、安装及售后服务的企业，致力于为家庭、商业及工业领域提供高效、安全、智能的净水解决方案。公司立足沈阳，以客户需求为导向，持续推动净水行业的品质升级与健康发展。核心业务与产品： 公司主营产品涵盖家用净水器、商用净水系统、全屋净水设备及配套滤芯耗材，产品线覆盖前置过滤器、中央净水机、软水机、末端直饮机、净热一体机、热饮机等多场景需求。满足消费者对健康饮水和品质生活的追求。技术优势与品质保障： 怡口净水坚持自主研发与产学研合作并行，拥有多项国家专利技术，产品通过ISO9001质量管理体系认证及国家饮用水安全标准检测。严格把控原材料采购、生产制造到售后服务的全流程，确保每一台设备均具备高效滤除重金属、细菌、病毒及有机污染物的能力，为用户提供安全可靠的饮用水保障。 目前沈阳分公司与红星美凯龙、居然之家、国美电器、兴隆大奥莱、万象汇等各大商场建立销售渠道，经营门店达20家以上，布局沈阳市各大商圈；与保利、碧桂园、华润、金地、万科、中海等园区紧密合作，建立客户关系；与龙发、方林、东易、晋级、峰上等知名装饰公司建立渠道关系，持续开发扩大市场，引领净水行业发展。 大连凯普诺科技发展有限公司是一家专业致力于推广销售环保、智能、健康家居产品的公司，于1999年创业于大连，2007年公司正式命名为“凯普诺”，并于2009正式把总部设在大连星海广场星海旺座。目前公司在大连、沈阳、长春、哈尔滨、北京等区域城市设有直营分公司。公司一直向着企业愿景努力——实现个人价值和梦想最坚实的共赢企业平台！
