售后服务经理

职位描述
1、服务人寿老客户
对老客户进行售后回访，处理老客户保单整理，信息更新，协助理赔，投诉，接待，咨询，新产品宣传等问题，维护客户关系。
人寿有“三节一生”老客户礼品、季度礼品的福利政策，需要准确传达，通知配送或领取。
在与客户交流中找到客户需求，提供咨询服务。
2、每天八小时工作时间，晚上不加班，周六周日双休，国家节假日按国家标准休假；
3、公平公正透明的晋升路径，一年四次晋升机会：
收展员-客户经理-高级客户经理-资深客户经理
【岗位要求】
1、22-45周岁，1年及以上工作经验(优秀应届毕业生无经验也可)；
2、学历:大专以上，本科及以上优先；
3、热情积极，有爱心，有责任感，学习能力强；
4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力；
5、具有人力资源、金融，外贸、保险、销售、中介、法律，医护，客服等行业工作经验者优先；
6、公司提供业内最好的专业培训，迅速让新人成长。
【服务项目】
1、人寿保险:健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等；
2、财产保险:车险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等；
3、银行业务:广发银行所提供的相关产品及服务，如借记卡、信用卡、信贷业务。
【薪酬及福利待遇】
1、薪酬范围5k-8k
服务津贴＋培训津贴＋绩优津贴＋活动津贴
2、补充医疗保险、带薪年假、全勤奖。
3、任职5周年以上享有长期养老津贴。
5、享有长期团队管理，营销知识，专业技能等专业培训；
6、参加公司的管理团队，晋升主任/高级主任/资深主任/经理/总监；
7、可成为人寿的专职培训讲师、可成为人寿未来专业银行/保险理财规划师