前台服务员

【岗位职责】 1. 顾客服务：负责顾客的迎来送往，提供开台、结账、计时计费服务；耐心解答关于价格、会员活动的咨询。 2. 预订管理：接听预约电话，做好预订登记及场地协调，最大程度提高球台利用率。 3. 会员营销：协助办理会员卡的充值、开卡业务，适时推荐优惠活动，维护老客关系。 4. 商品销售：负责球厅内水吧区域的饮料、零食等商品的销售、补货及库存盘点。 5. 环境维护：维护前台区域及公共区域的整洁；定时巡视球场，通知保洁清理空台或协助简单的球桌归位。 6. 应急处理：处理简单的客诉（如计时争议），遇突发情况及时上报店长。 【任职要求】 1. 年龄形象：18-28岁（可视情况放宽），形象气质佳，衣着整洁大方。 2. 工作经验：经验不限，欢迎应届生或实习生；有奶茶店、便利店、棋牌室或服务行业经验者优先。 3. 性格特质：性格开朗外向，爱笑，具备良好的服务意识和沟通能力，不排斥与陌生人交流。 4. 技能要求：会基本的电脑操作，能快速学会收银系统；手脚麻利，有基本的数字敏感度。 5. 特殊要求：能接受排班制/轮班制（早班/晚班），热爱台球运动者优先考虑。 【薪资福利】 · 薪资结构：底薪 + 全勤奖 · 员工福利：免费打球、员工宿舍定期团建、工服免费清洗等。 · 晋升空间：前台 - 值班经理 - 店长