400-885-9898
职位描述
全白班
工作职责
- 通过电话渠道接收客户咨询，提供专业、准确的解答与服务支持。
- 记录客户反馈与问题，及时跟进并推动问题闭环解决。
- 维护客户关系，提升客户满意度与忠诚度。
- 协助整理客户常见问题，优化服务流程与知识库内容。
- 大专及以上学历，专业不限。
- 具备良好的语言表达能力与沟通技巧，普通话标准。
- 有较强的服务意识与同理心，能耐心处理客户诉求。
- 熟练使用办公软件，具备基础的信息录入与整理能力。
- 能适应固定排班，无销售性质工作内容。
- 工作性质：不含销售性质
- 工作时间：不加班
工作地点
开封龙亭区富辰商务大厦
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职位发布者
杨女士/人事专员
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