家装事业部经理

一、岗位职责

1. 业绩目标管理
制定事业部年度/季度/月度业绩目标（签单额、产值、回款、利润率），统筹达成并对经营结果负责。
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2. 团队管理与搭建
负责设计、销售、工程、主材等团队的招聘、培训、考核、激励与日常管理，提升团队战斗力。
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3. 业务全流程管控
把控获客、邀约、设计谈单、签单、施工交付、售后维护全链路，提升转化率、客单价与复购转介绍。
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4. 工程与交付管理
监督施工进度、质量、安全与成本，协调解决工地问题，降低投诉率与返工率，保障交付口碑。
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5. 主材与供应链协同
对接主材商、定制、软装等资源，优化供应链合作，控制成本，提升配套服务效率。
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6. 市场与活动运营
制定本地市场推广、小区营销、节点活动方案，统筹执行并复盘效果，拓展渠道资源。
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7. 客户关系与口碑管理
处理重大客诉，维护高端客户与合作渠道，提升品牌口碑与客户满意度。
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8. 经营数据分析
对产值、成本、人效、转化率等数据进行复盘，优化策略，控制运营成本。

二、任职要求

1. 经验要求
3年以上家装行业管理经验，1年以上家装门店/事业部/分公司同等管理岗位经验优先。
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2. 专业能力
熟悉家装全流程（营销、设计、谈单、工程、主材），懂成本核算与团队绩效管理。
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3. 业绩能力
具备独立操盘业绩目标的能力，有成功带团队完成产值目标的实战案例。
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4. 综合素养
较强的统筹、沟通、谈判、抗压能力，结果导向，执行力强，有团队领导力。
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5. 学历与其他
大专及以上学历，市场营销、管理类相关专业优先；熟悉本地家装市场者优先。