售后服务专员

一，【工作内容】
1.负责公司保单客户的售后服务工作，包括但不限于客户咨询、问题解答、定期回访等。
2.根据客户需求提供专业的保险产品咨询服务，帮助客户理解保险条款及服务内容。
3.定期跟进客户保单情况，确保客户得到及时有效的服务，并收集反馈以优化服务质量。
4.积极维护客户关系，通过优质的服务提升客户满意度与忠诚度。
5.协助处理客户的投诉和建议，提高客户满意度。
二，【任职要求】
1.年龄在25至45周岁之间，具备良好的沟通能力和客户服务意识。
2.拥有销售或客户服务相关工作经验，熟悉保险行业者优先。
3.具备较强的学习能力，能够快速掌握公司产品知识。
4.具备优秀的团队合作精神，能够积极主动地解决问题，具备良好的抗压能力。
5.诚实守信，具有强烈的责任心和服务意识，愿意长期从事客户服务工作。
三，【发展空间】
1.公司有透明的晋升空间（每个季度有个晋升的机会）
—可以走个人发展路线（收展员—客户经理—高级客户经理—资深客户
薪资待遇 底薪➕培训津贴➕服务津贴➕星级津贴
综合薪资6000到15000
四，【工作时间】 双休 节假日正常休
周一～周五，上午8:30-11:30
下午1:30-5:30（下午时间相对弹性。）