电话客服

上班时间：10:00-7:00
午休:13:30-3:00
双休法休
岗位职责:
1. 通过电话为客户提供专业、及时的咨询服务，解答客户疑问。
2. 接受客户来电或主动外呼，处理客户的服务需求及问题反馈。
3. 准确记录客户信息、服务过程及处理结果，确保信息完整可追溯。
4. 协助完成客户回访，收集客户意见与建议，提升服务质量。
5. 配合团队完成日常客服工作，维护良好的客户关系。
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识；
2. 熟练使用办公软件，打字速度满足工作需求；
3. 工作态度积极，有责任心，能承受一定的工作压力；
4. 具备团队合作精神，能够适应协作工作环境；
5. 有客服相关经验者优先，优秀应届生亦可考虑。