400-885-9898
职位描述
售后客服售前客服现场客服全白班倒班制非诚勿扰技术活，需要学习互联网货运/物流/仓储
电商客服核心职责 🛒 1. 客户咨询：通过在线聊天、电话等方式，及时响应客户关于商品、物流、售后等问题，提供专业解答。 2. 订单处理：协助客户完成下单、改地址、催发货、取消订单等操作，确保订单流程顺畅。 3. 售后支持：处理退换货、退款、质量问题反馈等售后事宜，跟进处理进度，提升客户满意度。 4. 评价管理：引导客户进行好评，及时回复中差评，维护店铺口碑。 5. 问题反馈：收集客户意见和常见问题，反馈给运营、仓储等部门，优化服务流程
工作地点
巴彦淖尔市-杭锦后旗-龙宝西街杭后五中东南侧乡企1号楼
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