酒店副总经理

工作职责
1. 协助酒店经理统筹景区内酒店、民宿、木屋等多房型住宿及餐饮场景的日常运营管理，确保服务标准落地。
2. 参与沉浸式演绎等体验业态的运营协同，推动“住宿+餐饮+体验”一体化场景的服务流程优化。
3. 负责团队服务质量管控与培训，提升员工对IP化服务的执行能力，增强游客消费体验与复购意愿。
4. 跟踪运营数据，分析游客需求变化，提出针对性的服务改进方案，支撑业绩目标达成。
任职要求
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 拥有5年以上高星级酒店或文旅住宿业态运营管理经验，熟悉多场景服务流程设计。
3. 具备较强的用户思维与服务创新意识，能结合IP需求落地沉浸式服务体验。
4. 具备优秀的团队管理能力与跨部门协作能力，能有效协调住宿、餐饮及体验业态的资源联动。