电商客服

岗位职责： 1. 接待拼多多客户在线咨询，解答商品、订单及售后相关问题； 2. 处理拼多多退换货、订单异常等售后申请，跟进直至解决； 3. 记录客户反馈的常见问题，协助优化服务与商品信息。 任职要求： 1. 沟通顺畅有耐心，服务意识强，情绪稳定； 2. 打字速度快，能熟练操作电脑及电商平台系统； 3. 工作积极主动，能适应电商快节奏的工作环境； 4. 能接受药店线上或线上线下结合的工作模式。