运营助理

岗位职责：​

1. 业务与测试协同：深度理解公司商业模式，配合技术团队开展软件功能测试、流程验证工作，确保系统与业务场景高度适配。​

1. 平台运营管理：负责运营平台日常维护，包括产品 / 服务上架、信息审核、订单录入、数据核对与统计，保障平台高效运转。​

1. 代理商全周期管理：协助代理商完成工商注册流程，负责加盟协议签订、归档与管理；为代理商提供加盟开通、复购操作等全流程辅导，维系良好合作关系。​

1. 客户服务支持：前期兼任代理商客服，专注解答系统操作、业务流程等相关问题；制作系统操作视频教程、图文指南等物料，提升代理商自主操作能力。​

1. 云仓统筹管理：负责云仓库存监控、出入库协调、货物流转跟踪等工作，保障仓储与配送环节顺畅衔接。​

1. 结算相关工作：对接代理商结算事宜，包括账单核对、结算数据整理、款项确认等，确保结算工作准确及时。​

任职要求：​

1. 大专及以上学历，1-2 年相关运营、客服或电商运营工作经验优先；​

1. 具备较强的逻辑思维与业务理解能力，能快速熟悉商业模式并配合开展测试相关工作；​

1. 细心严谨，数据敏感度高，熟练掌握电商系统后台等软件，能高效完成数据核对、统计工作；​

1. 沟通表达能力强，有耐心，善于解答合作方疑问，具备良好的客户服务意识与合作精神；​

1. 具备基础的视频剪辑或图文排版能力，或AI生成能力，能独立完成操作教程制作者优先；​

1. 学习能力强，能快速适应多岗位融合的工作节奏，具备一定的问题解决能力。

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产品专员落实产品包装、礼盒手提袋，打样，定稿等落实产品生产跟踪及批次时间与厂方衔接新产品的定位与采购整理产品文字图片资料配合企划部完成产品图，详情图等制作系统设置工作：产品分类设置，上架，拼团设置系统日常工作：系统上的进出库管理云仓工作：产品的进销存管理（厂商至云仓）线上及线下销售价格督查运营专员经销商协议，服务商协议线上：系统使用协议，用户隐私协议，云仓使用协议经销商个体工商注册代办负责经销商协议签署，协助收款和登记工作系统管理员，做好用户权限分配管理系统日常运营管理和运营部各岗位关联工作的协调第三方服务商的对接管理和协议签定云仓协议价格最终协商及签定合同，并对接回系统接口给技术客服专员FAQ大全系统操作视频大全协助技术办理网上注册工作负责接待来自线上客服系统，电话等做咨询解答负责处理或协调处理用户的问题协助运营部其它空缺工作协助不会使用系统的用户，代操作如提货、微信绑定等等协助维护公司客户关系处理物流问题，退换货问题等结算专员做模式解析，提供文字推理，协助平面完成模式图形版负责与财务查账确认收款，登记或录入系统确立经销商正确数据负责退货或注销后的各项收益回退处理用户收益数据核算，协助技术完成结算测试系统外的数据结算（方式：导出所需数据手工EXCEL统计）报表：销售报表，团队业绩报表，收益数据报表等用户数据维护：如推荐关系变动、代注册加盟，注销等

企划VI会议邀请海报图每场会议物料准备：主KV，各LED图，海报等发圈素材系统所需要的图片：如广告图、邀请海报图、产品图，详情图等公众号创建与运营视频号创建与运营课件PPT的美化其它协助设计会务专员制定常规招商会议流程、大型会议流程会务预算、统筹、执行管理活动策划文案策划管理类事项拟定运营部管理制度及岗位职责生产跟单表和进仓流程商品上架审核流程云仓盘点流程经销商/服务商加盟和清退流程经销商个体工商注册代办流程提现流程实名认证流程系统数据调整流程（钱包，库存等）结算类待定对外发布管理流程（公众号，素材，通知等）会务各项流程客服处理问题协调流程