岗位职责
1. 通过电话、短信等合规方式,对逾期客户进行款项催收,提醒客户按时还款; 2. 核实客户逾期原因,沟通协商制定合理还款方案,引导客户结清欠款;
3. 规范记录催收过程、客户反馈及还款进度,更新客户信息档案;
4. 严格遵守催收行业规范及公司合规要求,杜绝违规催收行为;
5. 完成上级下达的催收业绩指标,配合团队完成催收目标。
任职要求
1. 大及以上学历,20-40周岁,有无经验均可(有催收、电销、客服经验优先); 2. 普通话标准,沟通表达流畅,逻辑清晰,具备一定抗压能力与谈判技巧;
3. 熟练使用基础办公软件,熟悉电脑操作;
4. 品行端正,无不良从业记录、无违法犯罪记录,责任心强、执行力强;
5. 认同合规催收理念,能接受轮班/排班工作制。
薪资福利
1. 薪资结构:无责底薪+高额提成+绩效奖金+全勤奖+工龄奖,综合薪资6000-12000元;
2. 福利保障:缴纳五险,带薪培训、带薪年假、法定节假日;
3. 员工关怀:定期团建、下午茶、员工聚餐;
工作时间
夏8:30-17:30 冬09:00-17:30,午休1.5小时,周末休息。
工作地点
长春市重庆路活力城国际中心