园长/副园长

1. 全面负责校区整体运营和管理，完成所经营校区的任务目标； 2. 负责各项规章制度的监督、检查与落地执行情况，就制度体系的完善向总部提出合理建议； 3. 负责校区人员的招聘、培训、团队建设、考核等工作； 4. 负责校区人员的排班、请假、调休、调班等考勤事宜，监督检查完成情况，配合人力部门做好考勤核对工作； 5. 负责校区学员管理、服务、投诉等各项工作的统筹安排，并监督完成情况； 6. 负责日常校区巡查工作，每周需检查校区用水用电情况，如若发现水管有“跑、冒、滴、漏”等情况，需及时向物业报修；如若发现校区电表剩余电量不足时，需及时购电，确保校区的正常运营，以免发生断水停电等情况； 7. 负责处理校区所有的突发事件、重大投诉等， 8. 负责突发事件和客户投诉的处理，直至事情得以解决； 9. 负责主持召开校区例会，部署协调校区全面工作，听取各部门工作汇报，就校区存在的问题组织开展讨论，并提出解决方案； 10. 负责传达和落实总部和政府有关部门要求的各类文件、政策、通知、会议精神等； 11. 负责校区运营管理所涉及的通知、提示等文件的拟定、下发、监督与落实； 12. 配合总部开展的培训、考级、演出、接待考察等活动，并执行、监督与落实； 13. 负责校区教师课时费、劳务费、各类报销费用、采购费、加班费、退费等财务方面的审核工作； 14. 配合政府各职能部门（包括但不限于文旅局、公安局、消防、街道等部门）要求，参加各职能部门要求参加的培训班、会议等；