高级hr经理

5000-10000元

上海黄浦区
3-5年
本科
全职
招1人

职位描述

薪酬制定与绩效管理招聘与培训组织发展中级人力资源管理师高级人力资源管理师有从0到1搭建医养团队经验医养行业培训行业保险行业薪酬制度

一、岗位定位
统筹人力资源全模块，深度理解医养（医疗+养老）业务逻辑，支撑战略落地与组织效能提升，打造“专业+有温度”的医养团队，实现“员工满意-服务质量-企业增长”正向循环。

二、核心职责
1. 战略与组织：制定HR规划（匹配业务扩张），优化架构，推动服务PK文化（如技能比武、优秀服务大使）。
2. 招聘与储备：主导核心岗招聘（医护/护理/运营/管理岗），拓展垂直渠道（政府/院校/协会/猎头），设计情景化评估标准（如应急处理、老年共情力）。
3. 培训与发展：搭建“专业能力（陪诊服务）+服务软实力（沟通/危机处理）”双轨培训，建“传帮带”导师制（新人阶梯式培养链路）。
4. 绩效与薪酬：设计适配医养的考核（一线重满意度/安全，管理岗重复购率/留存），优化薪酬（基础+津贴+长期激励），稳核心人才。
5. 员工关系与风控：关怀员工（心理疏导、暖心假），合规管理（劳动法规/医养顾问协议），处理冲突（排班/家属投诉）。

三、任职要求
1、硬性条件
* 30-45岁，本科及以上，人力资源管理/医学相关专业优先；
* 5年HR全盘经验，3年医养/医疗/养老行业HR管理经验（连锁机构/医养综合体优先）；
* 熟悉医养政策（长护险、养老机构评级）及人才市场。
2、核心能力
* 懂医养业务：能识别机构/社区/居家线人才差异，支撑“医养结合”协同；
* 精准招聘：有从0到1搭医养团队经验（如每个月招聘500人，熟医疗/养老岗挖猎留存；
* 体系搭建：能设计适配医养的培训、绩效、薪酬方案（避“唯业绩论”），降核心人才流失率；
* 风控合规：精劳动法规，预判医养场景风险（超时工作、意外责任），定应对方案。
3、软性素质
* 有温度：共情老人与员工，用情感凝聚团队；
* 强韧性：抗压（人员流动、家属高期待），目标感强；
* 结果导向：以“客户满意度、团队专业度、服务质量、成本可控”为衡量标准。

四、加分项
* 持中级人力师证/老年心理咨询师/养老护理考评员资质；
* 熟医养数字化工具（HR SaaS、机构管理系统），有转型经验；
* 跨区域管理经验（3家以上分支机构统筹）。

五、汇报与团队
* 汇报：董事长；
* 下属：HR专员（招聘/培训/薪酬）、行政助理。