更新于 3月15日

资深课程顾问

3000-6000元
  • 盐城
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

咨询服务
岗位职责: 1. 客户接待与咨询 负责接待来访学员及家长,通过线上(电话、微信)或线下(面谈)方式提供咨询服务,挖掘客户需求并推荐适合课程。 - 例如,需协调资源完成课程签约、报名流程,或针对学员学习水平制定教学计划。 2. 课程销售与目标达成 根据客户学习需求设计课程方案,促成课程销售及续约,完成月度/季度销售指标。 - 包括跟踪客户学习进度、优化服务方案,并通过试听体验、案例分享等方式提升转化率。 3. 客户维护与关系管理 定期回访学员及家长,反馈学习情况以提升满意度;维护学员数据库,处理投诉并解决实际问题。 - 需协助家长调整学习规划,培养学员学习习惯,推动长期续费和转介绍。 4. 营销支持与活动执行 协助市场部开展招生活动(如讲座、地推),执行线上线下推广任务,并为活动提供客户信息支持。 - 可能涉及兼职团队管理(如地推人员培训)或社交媒体运营。 5. 数据管理与系统操作 记录咨询信息及跟进过程,完成销售日报、合同修改、班级反馈等系统操作,确保数据准确性。 - 例如,需建立学员档案、维护微信群,或录入成绩数据。

工作地点

盐城市-盐都区-新都街道丽晶大厦1幢198-2号一楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杨清/人事经理

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