酒店前台

工作职责：
1. 负责酒店宾客的入住/退房办理，高效处理预订信息核对、房卡发放等流程。
2. 熟练操作酒店PMS系统，准确录入宾客信息并维护数据完整性。
3. 解答宾客咨询，协助处理入住期间的各类需求与突发问题，保障服务体验。
4. 完成每日营收数据的核对与报表整理，确保财务流程合规。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识与沟通能力，形象气质佳，亲和力强。
2. 掌握基本电脑操作技能，能快速上手酒店PMS系统及办公软件。
3. 有酒店前台或服务行业工作经验者优先，熟悉酒店运营流程者优先。
4. 具备较强的应变能力，能独立处理宾客投诉与突发状况。