门店店长

岗位职责： 1. 为客户提供联通业务咨询解答、问题处理，做好客户服务与引导； 2. 售后支撑：处理客户投诉、业务故障排查、套餐及业务变更等问题； 3. 后台支撑：协助完成业务数据核对、工单流转、系统操作等后台工作； 4. 跟进客户反馈，及时处理异常问题，保障客户服务体验； 5. 配合团队完成业务指标，做好客户留存与服务质量提升； 6. 上级主管安排的其他任务。 任职要求： 1. 学历不限，有通信行业或客服相关经验者优先； 2. 抗压能力强，能吃苦，适应快节奏工作环境； 3. 普通话标准，沟通表达清晰，服务意识强； 4. 有耐心，思路清晰，能独立处理客户各类问题； 5. 具备良好的团队协作精神，责任心强，服从工作安排； 6. 熟悉联通业务流程或有营业厅工作经验者优先。 公司福利： 1. 团队氛围轻松融洽，不定期组织聚餐、团建活动； 2. 完善的岗位培训与成长通道，助力职业能力提升； 3. 人性化管理，工作之余兼顾生活与休闲。