汽车维修技师

京东养车汽车维修保养专员岗位一、岗位名称
汽车维修保养专员
二、所属门店
湖南长沙京东养车-银盆岭店
三、岗位职责
核心业务执行：主要负责车辆日常维修、常规保养工作，包括但不限于机油更换、滤芯更换、轮胎检测与更换、刹车系统检修、底盘维护、电路检测等，严格按照京东养车服务标准和操作规范施工，确保维修保养质量，杜绝安全隐患。
客户服务对接：接待到店维修保养客户，亲和力强，耐心倾听客户诉求，细致检查车辆状况，准确判断故障问题，清晰告知客户维修保养方案、所需配件、施工时长及费用明细，主动解答客户关于车辆养护、故障排查的相关疑问。
问题解决处理：及时响应客户车辆出现的各类问题，高效完成维修养护作业，遇到复杂故障时，主动排查原因、制定解决方案，确保客户车辆能够正常使用，提升客户服务体验和满意度。
设备与物料管理：负责维修工具、设备的日常检查、保养与存放，确保工具设备完好可用；合理领用维修配件、耗材，做好使用登记，杜绝浪费，保持维修工位整洁有序，符合门店卫生标准。
合规与安全：严格遵守门店安全操作规程，规范使用维修设备和化学品，做好自身及作业安全防护；配合门店完成服务单据填写、维修记录留存，确保各项工作合规有序；服从门店老板及负责人的合理工作安排。
四、任职要求
学历要求：学历不限，重点考察实操能力和工作经验。
工作经验：具备1年及以上汽车维修保养相关工作经验，熟悉各类家用车的维修保养流程，能独立完成常规保养、常见故障维修等工作，有京东养车、连锁养车门店从业经验者优先。
专业能力：熟练掌握汽车构造、维修保养核心技能，能准确判断车辆故障，规范操作维修工具和设备；了解汽车配件相关知识，能合理选用配件，确保维修质量。
服务意识：亲和力强，沟通表达清晰，善于倾听客户需求，能耐心解答客户疑问，主动解决客户遇到的车辆问题，具备良好的客户服务意识和责任心。
职业素养：工作认真严谨、踏实肯干，有较强的执行力和抗压能力，注重细节，能严格遵守操作规范和门店规章制度；服从工作安排，乐于配合团队完成各项工作任务，无不良从业记录。
五、薪资福利
薪资标准：薪资按绩效提成核算，多劳多得，上不封顶（具体提成比例可面议），综合薪资根据个人技术水平和工作量浮动，能力越突出，收入越高；有丰富经验、技术过硬者薪资可优先协商。
休息制度：每月休息3天，可根据门店客流情况灵活调休（需提前报备），兼顾工作与休息。
其他福利：享受京东养车内部员工福利（如车辆保养优惠、配件折扣等）；门店提供技术提升支持，助力个人专业能力成长；工作环境规范，配备齐全的维修设备，团队氛围融洽，凭技术能力可获得清晰的晋升空间（如技术主管、资深技师等）。