居家夜班客服

可异地居家客服岗位职责（国内客服专员）
优先考虑有海外仓经验的。英语口语基本过关。重点是晚八至早八工作时间能否坚持.
1.负责英文邮件沟通，及时回复客户咨询，妥善处理各类客户异常问题，保障良好客户体验；
2.在系统中核对、录入和上传订单信息，确保数据准确、完整、无误；
3.跟进订单全流程进度，主动协调解决发货、配送等环节的问题；
4.与仓库团队保持紧密协作，及时确认打包、分拣及发货状态，确保订单顺利执行；
5.熟练使用 Office / Google Sheets 等办公软件管理订单与库存，保证数据清晰、准确、可追溯；
6.为仓库运营提供远程技术支持，确保信息流与订单流的顺畅衔接；
7.根据业务需求，灵活完成临时性工作任务，保持高效与专业。
正式入职5000/月 满一年7000/月
工作时间；
跨时区配合（夜班）：根据美国客户需求，适当配合加州及东部时区工作安排，部分时间为北京时间晚间。