服务拓展专员

岗位职责
1. 依托公司统一分配的存量老客户资源，开展保单检视、续期提醒、信息变更、理赔协助等全流程专属售后服务
2. 维护老客户信任关系，传递公司权益与活动，基于客户家庭需求提供保障优化、服务升级方案
3. 完成老客户服务开发与需求转化，提升客户满意度、保单继续率与品牌口碑
4. 配合团队完成服务指标，参与公司标准化培训与客户服务活动
任职资格
1. 年龄25-40岁，大专及以上学历，专业不限；有客户服务、销售、金融相关经验优先
2. 亲和力强、沟通流畅，有责任心与服务意识，擅长维护长期客户关系
3. 积极主动、目标清晰，认可保险行业价值，愿意长期深耕售后服务领域
4. 具备团队协作精神，适应央企规范化管理
岗位核心优势
🏛️ 央企平台 稳定靠谱
中国太平·副部级金融央企，品牌权威、背景强大，工作体面有保障，职业发展更安心
🚫 不陌拜 不拓客 公司派资源
公司全程提供优质老客户资源，无需陌生拜访、不主动拓客、不消耗人脉，有信任基础，好沟通、易成交
👥 年轻团队 氛围超赞
90/00后为主力，扁平化管理、无勾心斗角，互帮互助、共同成长，工作开心有活力
📜 完善基本法 公平透明
专属正规基本法，薪酬、职级、晋升全透明，多劳多得、绩优多得，晋升通道清晰，不看关系只看能力
🎁 福利拉满 后顾无忧
无责底薪+服务津贴+高额佣金+续期奖励+季度奖+年终奖；节日福利、生日福利、年度体检、带薪培训、团建旅游、补充社保医疗保障