售前工程师

1. 技术支持与客户沟通：陪同销售团队拜访客户，参与客户技术交流，深入挖掘客户IP通信相关需求（如IPPBX部署、IP电话组网、语音通信优化等），准确理解客户业务痛点、预算范围及决策流程，建立专业的客户信任度。
2. 解决方案设计：基于公司代理的潮流网络、上海迅时产品（IPPBX、IP电话等），结合客户行业特性（如企业、酒店、医疗机构等），设计定制化IP通信解决方案，包括方案架构设计、产品选型、配置规划、成本预估等，确保方案的可行性、专业性和竞争力。
3. 产品演示与技术答疑：熟练掌握潮流网络、上海迅时全系列相关产品的功能、技术参数及应用场景，为客户提供产品现场演示、远程演示服务，清晰讲解产品优势、技术原理及应用价值；及时解答客户提出的各类技术疑问，包括产品兼容性、部署难度、后期运维等相关问题。
4. 招投标支持：解读客户招标文件的技术要求及评分标准，负责投标文件中技术部分的撰写、编制与审核，确保技术应答完整、准确，贴合招标要求；参与标书技术澄清、现场述标及评标过程中的技术质询，助力提升投标成功率。
5. 技术文档编制与更新：负责编制、整理各类售前技术文档，包括解决方案模板、产品介绍PPT、技术白皮书、案例集等；及时跟进潮流网络、上海迅时的产品更新及技术升级，同步更新相关技术文档，确保文档的准确性和时效性。
6. 内部协作与知识传递：配合销售团队完成客户跟进、商务谈判等工作，提供全程技术支撑；为销售团队提供产品技术培训，提升销售团队的产品认知和技术沟通能力；与产品、售后等部门紧密协作，反馈客户需求及产品使用问题，推动方案优化和服务提升。
7. 市场与竞品分析：在客户沟通和市场拓展过程中，收集IP通信行业趋势、竞争对手动态、客户反馈及新需求，整理分析后反馈给公司管理层，为公司产品选型、市场策略制定提供参考。
8. 完成公司交办的其他售前相关工作。