驻行文员

一、核心职责
1. 业务支持
- 为房贷客户经理或前端业务团队提供后台支持，确保房贷业务流程顺畅。
- 协助完成房贷业务的资料整理、审核、系统录入及归档。
2. 流程管理
- 跟踪房贷业务全流程（从申请到放款），协调各部门推进审批、抵押登记、放款等环节。
- 解决流程中的问题（如资料缺失、审批延迟等）。
3. 合规与风控
- 确保业务操作符合银行内部规定及外部监管要求。
- 识别潜在风险（如资料造假、信息不一致等），及时上报异常情况。
二、具体工作内容
1. 资料审核与录入
- 接收并初审客户提交的房贷申请材料（如身份证、收入证明、购房合同、征信报告等），确保资料完整性和合规性。
- 将客户信息准确录入银行系统，生成业务台账。
- 补充缺失材料或退回问题件，与客户经理或客户沟通协调。
2. 流程跟进与协调
- 跟踪房贷审批进度，对接审批部门、风控部门、抵押登记机构（如房管局）等。
- 办理抵押登记、他项权证领取等手续。
- 放款前复核贷款合同、抵押文件等，确保无误后提交放款指令。
3.数据统计与报表
- 统计房贷业务数据（如申请量、审批通过率、放款金额等）。
- 定期生成业务报表，供管理层决策参考。
- 监控业务指标（如时效性、逾期率等），提出优化建议。
4. 其他辅助工作
- 协助部门行政事务（如会议安排、文件传递等）。
- 参与业务培训，学习最新房贷政策、系统操作或法规变动。
三、岗位能力要求
1. 专业技能
- 熟悉房贷业务流程、银行信贷系统操作及抵押登记流程。
- 熟练使用Office办公软件（Excel数据统计、Word文档处理）。
2. 通用能力
- 细致耐心，能高效处理大量重复性工作。
- 沟通协调能力强，适应多部门协作。
- 风险意识高，对数据敏感。
四、岗位特点
- 重复性高：需处理大量资料审核、系统录入等标准化工作。
- 注重细节：资料或合同中的微小错误可能导致业务风险。
- 沟通频繁：需与客户经理、审批部门、外部机构（如房管局）紧密对接。
注：面试地点在历下区环保科技园，上班地址在槐荫区齐鲁之门，小周周六在历下区环保科技园（能接受的在投递谢谢）