更新于 3月21日

客服专员

5000-7000元
  • 烟台莱山区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招50人

职位描述

售前客服售后客服在线医疗医院
线上客服招聘简章,简单一句话,医生的线上助理,协助医生诊疗开方。
我们正在寻找热情、耐心、善于沟通的小伙伴加入团队,担任线上客服,无需外出坐班,工作轻松稳定,期待认真负责的你一同前行!
一、岗位职责(工作内容)
1. 负责线上渠道客户咨询接待,通过文字、语音形式,及时、准确解答客户疑问,介绍产品及服务相关信息。
2. 协助跟进客户需求,做好客户信息登记、沟通记录留存,维护良好的客户关系。
3. 处理客户订单查询、售后问题反馈,跟进问题处理进度,提升客户满意度。
4. 配合团队完成日常工作安排,遵守工作流程,高效完成工作任务。
5. 收集客户意见与建议,及时向上级反馈,协助优化服务流程。
二、任职要求
1. 年龄18-36周岁,学历不限,熟悉手机、电脑基础操作,打字速度流畅。
2. 具备良好的沟通表达能力,说话温和有耐心,服务意识强,善于倾听客户需求。
3. 工作认真细致,责任心强,有团队协作精神,不推诿、不敷衍。
4. 能遵守工作纪律,服从工作安排,具备基本的抗压能力,心态积极乐观。
5. 有客服、销售相关工作经验者优先,无经验可带薪培训,上手简单。

工作地点

山东省烟台市莱山区滨海路街道蓝海路1号901/905

认证资质

营业执照信息

职位发布者

梅文龙/人事经理

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