职位描述
航空票务国内票务普通话五险一金晋升空间年终奖包食宿
一、航空票务岗位职责
1. 负责客户机票预订、改签、退票等全流程服务,精准处理订单信息,保障行程顺畅;
2. 实时查询航班动态、票价政策,为客户提供合理的出行方案及票务咨询解答;
3. 处理票务相关异常问题,如航班延误/取消后的行程调整、投诉跟进等,维护客户满意度;
4. 定期整理票务数据、核对账单,配合团队完成客户信息归档及业务统计工作。
二、任职要求
1、 学历:大专及以上学历,专业不限,旅游管理、民航相关专业优先;
2、形象气质佳,普通话标准流利,具备良好的沟通表达能力、服务意识及应急处理能力;
三、薪资福利
薪资结构:底薪4000-6000元 + 绩效奖金 + 提成,综合薪资6000-10000元,能力优秀者薪资可面议;
1. 负责客户机票预订、改签、退票等全流程服务,精准处理订单信息,保障行程顺畅;
2. 实时查询航班动态、票价政策,为客户提供合理的出行方案及票务咨询解答;
3. 处理票务相关异常问题,如航班延误/取消后的行程调整、投诉跟进等,维护客户满意度;
4. 定期整理票务数据、核对账单,配合团队完成客户信息归档及业务统计工作。
二、任职要求
1、 学历:大专及以上学历,专业不限,旅游管理、民航相关专业优先;
2、形象气质佳,普通话标准流利,具备良好的沟通表达能力、服务意识及应急处理能力;
三、薪资福利
薪资结构:底薪4000-6000元 + 绩效奖金 + 提成,综合薪资6000-10000元,能力优秀者薪资可面议;
工作地点
青岛城阳区山东航空公司培训大楼75号

认证资质
营业执照信息

更新于 6月2日



