京东运营

京东运营核心工作内容
一、店铺基础与商品管理
• 商品上架、类目优化、SKU/规格/库存维护
• 标题关键词布局、属性填全，提升搜索权重
• 主图、详情页、视频优化，提高点击率与转化
• 价格体系管理：吊牌价、京东价、到手价、券价
二、搜索与权重运营（京东核心）
• 搜索排名优化：关键词坑产、点击率、转化率维护
• 商品入仓、京东物流标签提升权重
• 店铺评分、风向标、售后服务指标优化
• 新品冷启动：破零、做基础销量与评价
三、京东活动运营
• 日常活动：秒杀、闪购、百亿补贴、品类日
• 大促操盘：618、双11、超品日、品牌日
• 活动报名、价格校验、利益点设置、库存规划
• 大促节奏：预热蓄水、爆发收割、返场清仓
四、付费推广
• 京速推、海投、购物触点、京东快车投放
• 控制投产比（ROI）、调整预算、优化人群
• 智能投放+手动精细化结合
• 测图、测款、测关键词
五、内容与营销
• 商详页、买家秀、问大家、评价管理
• 发现好货、排行榜、京东直播
• 达人种草、短视频投稿、频道投稿
六、数据与复盘
• 每日盯：流量、访客、转化率、客单价、GMV
• 分析竞品价格、销量、活动、推广策略
• 周/月复盘，优化流量结构和利润
七、售后与店铺体验
• 处理售后、退换货、纠纷单
• 提升服务评分、物流时效、满意度
• 降低差评、提高店铺风向标排名
八、POP店 vs 自营店区别
• POP店：自己运营、发货、售后，更像淘宝店
• 自营店：对接采销，重点是供货、活动资源、备货、账期，运营偏对接+活动配合
一句话总结：
京东运营 = 权重搜索 + 活动坑产 + 付费推广 + 店铺指标 + 大促操盘