中餐厅预定员

1. 负责餐厅电话、微信、线上平台的预订咨询与登记，准确记录客人信息、人数、时间、特殊需求等。 2. 熟练使用预订系统，合理安排餐位，做好预订确认、改单、取消等工作。 3. 主动向客人介绍餐厅套餐、活动、包间政策等，提升预订转化率。 4. 与前厅、后厨、收银高效对接，确保预订信息准确传达，避免错单、漏单。 5. 及时处理客人疑问与投诉，维护良好客户关系，提升顾客满意度。 6. 做好每日预订数据统计、报表整理及交接工作。 7.做好每日大堂客户带位及接待工作。 二、任职要求 1. 年龄18–35岁，形象气质佳，沟通温和有礼。 2. 普通话标准流利，接听电话耐心细致，有较强服务意识。 3. 熟练使用手机、电脑，会基础表格登记，学习能力强。 4. 工作认真负责、细心稳重，抗压能力强，能适应餐饮排班。 5. 有餐厅预订、前台、客服相关工作经验优先；无经验可培训。 6. 持有健康证，能长期稳定工作。 三、薪资福利 1. 薪资：底薪+全勤+绩效+提成/奖金，综合 4000–5000元。 2. 包吃/包住、月休、法定节假日补贴、节日福利、生日福利。