体验顾问

一. 全面贯彻落实销售的核心流程工作 1.做好展厅内产品资料准备、展车准备等售前准备工作 2.接听客户电话，为客户提供咨询服务 3.通过与客户的沟通，了解客户需求 4.按照销售标准流程向客户宣传、展示和讲解产品 5.组织客户试乘试驾 6.报价成交 7.递交新车（介绍产品功能） 8.定期进行客户回访与跟踪 9.同已购车客户及未购车客户保持持续的联系，挖掘二次购买机会及潜在客户 二. 在销售经理的指导下，完成销售现场管理 1.维护展厅环境和正常工作秩序 2.保持展厅内展示车辆完好无损，并保证车辆外观的整洁 三.搜集区域市场信息，为上级提供决策支持 搜集区域市场需求信息，为销售经理提供辅助决策 搜集竞争对手动态信息，为销售经理提供辅助决策 四.建立、完善客户信息系统 积累接洽过的客户及已购车客户信息，建立、完善并随时更新客户信息系统 为销售经理提供客户信息，进行决策支持 五.为销售支持工作提供协助 协助销售支持人员，完成从库房提车等相关工作 协助保险公司、银行及相关中介结构，办理车险手续和车贷手续等相关工作 六.学习与自我提升 对销售流程、产品知识等进行经常性汇总，并对销售活动中的经验进行及时总结 积极参加针对本岗位的各项培训活动 七.其他工作 完成上级委派的其他临时性工作