前台

岗位职责: 1. 客人入住登记与退房手续办理，确保服务流程顺畅高效 2. 准确管理房态信息，会使用房态软件，能合理安排房间分配与调度，能熟练使用美团、携程等各app的操作及沟通。 3. 解答客人咨询，提供酒店服务及相关信息支持 4. 协调处理客人投诉及突发情况，保障客户满意度。 5. 配合完成前台日常事务及轮班工作安排。 6. 指导客人合理停车到地下车位。 7.负责定期对酒店设备检查和通知维护。 8.会通马桶，会换床单，能合理解决酒店可能发生的突发事件。 9.过年期间能帮忙厨房切菜、配菜。 任职要求： 1. 具备良好的服务意识，诚实守信，工作态度端正 2. 形象端正，举止得体，具备基本沟通协调能力 3. 熟练使用电脑操作系统，能快速学习前台管理系统。 4. 具备较强应变能力，能冷静应对各类突发状况 5. 有团队合作精神，适应轮班工作制度 6.会卖香的优先。 岗位福利: 试用期底薪2600+200全勤奖励，正式期2800+200全勤奖励+5%卖香提成，满一年2800+200全勤奖励+5%卖香提成+5%产品提成，每两年+一次底薪，每次家+20。