更新于 3月27日

居家电商淘宝客服

3000-5000元
  • 北京大兴区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服倒班制电子商务
【岗位职责】
全面负责淘宝、京东、拼多多等平台售前咨询、订单跟进、售后问题处理全流程
熟练掌握产品知识、核心卖点及使用场景,专业高效解答客户疑问
通过在线沟通主动导购、挖掘需求,促成订单成交,对咨询转化率负责
规范处理退换货、投诉与退款信息登记,提升服务质量与客户满意度
【任职要求】
有淘宝 / 京东 / 拼多多客服经验优先,熟悉平台规则与售后流程
打字速度快,沟通耐心细致,逻辑清晰,具备良好服务意识与销售意识
工作认真负责,执行力强,抗压能力好,心态稳定
熟练使用千牛、拼多多商家版等在线客服工具
【薪资】底薪 + 提成,多劳多得,稳定好做
【时间】白班8-17点 夜班16-1点 一周一倒班
【特别说明】
虽然是居家客服,但是工作时间内只能接待我们网店客服,不能再挂其他家店铺,做不到的不要联系!!!我通过回复的问题和时间是可以判断你是否专心接待!

工作地点

北京市大兴区天华大街5号院1201

认证资质

营业执照信息

职位发布者

刘先生/人事经理

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