天猫京东售前客服

岗位职责：
1. 负责京东平台大件家具类商品的售前客户咨询接待，解答客户关于产品参数、尺寸、材质、配送安装等问题；
2. 引导客户完成下单流程，提供专业购买建议，提升转化率；
3. 处理客户在选购过程中提出的疑问，如沙发、床等家具的使用场景、搭配建议等；
4. 协助客户进行产品选型，提供产品等相关品类的专业解答。
任职要求：
1. 有接待过大件家具类商品（如沙发、床）客户咨询经验者优先；
2. 具备实木家具类目客服经验者优先。
岗位福利：
薪资福利休假等都可面议，望有经验有能力者，欢迎你的到来!