更新于 3月28日

线上客服专员

6000-8000元
  • 长沙天心区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

新媒体互联网在线生活服务(O2O)
平台客服专员 岗位职责:
主要通过在线文字、语音及视频通话形式,为客户提供产品咨询、问题解答、使用指导等专业服务。 受理并跟踪客户反馈与投诉,推动问题高效解决,提升客户满意度。 记录并汇总服务中的关键信息与需求,为业务优化提供支持。 完成团队安排的其他服务工作。
任职要求:
年龄范围: 23-45岁。
形象气质: 形象气质佳,亲和力强,适合视频出镜。 综合素质: 双商在线,具备出色的沟通能力、应变能力与服务意识。
大专及以上学历,普通话标准流利。 有责任心、耐心,能适应轮班工作节奏,具备良好的抗压能力。
能熟练操作办公软件及相关系统。有客服、视频服务、直播或相关经验者优先。 工作时间: 每日工作8小时,排班制(含早晚班),实行大小周休息制度。 核心福利: 公司提供独立单身公寓(设施齐全,拎包入住)。 其他福利: 带薪年假、节日礼金、定期团建、专业培训、清晰的晋升通道。

工作地点

湖南省长沙市天心区下新市街3号万科紫台B去7栋105

认证资质

营业执照信息

职位发布者

梁先生/人事主管

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