外贸跟单员

招聘岗位：外贸跟单员 / 外贸发货跟单员 【岗位职责】 1. 订单管理与跟进 负责海外订单的接收、审核与录入系统，确保订单信息准确无误。 全程跟踪订单的生产进度、质量把控及出库情况，及时与工厂、采购部门沟通，确保按期交货。 2. 物流发货与单证制作 负责外贸出口发货流程的操作，包括订舱、装箱安排、运输跟踪等。 熟练制作和审核外贸单证（如发票、装箱单、提单、原产地证等），确保单证相符、单单一致。 协调报关行、货代及仓库，处理发货过程中的突发问题，确保货物顺利清关与出运。 3. 客户沟通与维护 （英语口语要求） 通过邮件、电话或视频会议，用英语与海外客户保持日常沟通，及时反馈订单进度，解答客户关于发货、物流的疑问。 （情商高、性格开朗） 维护良好的客户关系，处理客户投诉或售后问题，以积极热情的态度提升客户满意度。 4. 跨部门协作 （人机灵） 灵活协调销售、生产、财务等部门之间的工作衔接，确保信息流畅通。 协助销售团队整理销售数据，完成上级交办的其他临时性工作任务。 【任职资格】 大专及以上学历，国际贸易、商务英语或相关专业优先； 具备良好的英语听说读写能力，口语流利，能作为工作语言与外商直接沟通； 熟悉外贸出口流程及各类单证操作者优先； 性格开朗大方，具备较强的抗压能力和应变能力（人机灵）； 工作积极主动，情商高，具备优秀的沟通协调能力和服务意识。 【我们希望你具备的特质】 眼里有活，心里有数： 遇到问题能主动思考，不被动等待指令。 热情开朗，善于沟通： 既能对内协调好同事，也能对外让客户感到舒服。