电商订单处理员

岗位职责： 1.负责淘宝、京东等电商平台订单的接收、审核、录入，核对订单信息（商品、规格、收货地址、付款信息），确保准确无误。 2. 跟进订单全流程，对接仓库、物流，处理订单发货、备货、退换货、改地址等事宜，及时更新订单状态。 3. 整理电商订单相关单据、数据，做好订单归档、统计，定期提交订单报表。 4.对接电商平台客服，处理订单相关咨询、异常（漏单、错单、延迟发货），提升客户体验。 任职要求： 1.有电商订单处理、电商内勤相关经验者优先，应届生可投。 2.熟练使用办公软件，能快速上手订单管理系统，数据录入准确。 3.沟通能力良好，有耐心，能妥善处理订单异常和客户咨询，服从工作安排。