物业运营经理

【岗位职责】
1. 整体运营管理：负责所辖物业项目的日常运营管理工作，制定年度、季度、月度运营工作计划并落地执行，保障项目物业体系高效、稳定运转。
2. 物业诉讼处理：配合公司法务部门，统筹跟进处理企业主相关诉讼问题。
3. 服务品质管控：定期开展服务品质巡检、抽查与整改工作，重点管控环境卫生、秩序维护、设施设备运维、客户服务等核心板块，及时解决服务漏洞。
4. 项目成本与营收管理：负责物业项目收支管控，严控运营开支；配合公司完成年度营收目标。
5. 对外对接工作：负责对接社区、街道、城管、消防、住建等政府相关部门，配合完成各项检查、报备、整改工作；对接外包服务单位、合作供应商，管控服务质量与合作合规性。
6. 资料与台账管理：统筹项目物业档案、运维台账、巡检记录、投诉处理记录、合同资料等整理归档，定期输出运营数据报表、工作总结及工作计划。

【任职要求】
1. 学历与年龄：大专及以上学历，物业管理、行政管理、工程管理等相关专业优先；身体健康，精力充沛。
2. 工作经验：3年以上物业行业运营管理经验，有产业地产全盘管理经验者优先。
3. 专业能力：熟悉物业管理条例、行业规范及相关法律法规，精通物业服务流程、品质管控、成本核算、团队管理、应急处置等工作。
4. 综合素养：具备良好的沟通表达、商务对接及谈判能力，服务意识、责任心、抗压能力强。
【薪资福利】
1、综合工资9000-10000元/月；
2、工作时间上午8：30—下午5:30，双休，法定节假日正常休，年假，节假日福利，高温补贴、团建活动等；
3、按标准缴纳社保及医疗保险；