热线客服6k+五险一金

工作职责
1. 通过电话、在线聊天等多渠道为客户提供即时咨询服务，高效解答产品使用、订单状态等问题。
2. 精准记录客户咨询、意见及投诉内容，及时向相关部门反馈并跟进处理进度，确保问题闭环。
3. 协调技术、售后等资源解决客户遇到的产品技术类问题，指导客户正确使用产品，降低复咨率。
任职要求
1. 大专及以上学历，有客服或热线服务经验者优先。
2. 具备优秀的沟通表达能力与情绪管理能力，能耐心处理客户诉求。
3. 熟悉办公软件操作，学习能力强，能快速掌握产品知识与服务流程。
补充说明
1. 薪资范围：6k+
2. 薪酬福利：五险一金、额外季度绩效、节假日福利、年底年终奖
3. 排班信息：排班制（做三休一、做二休一）