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速卖通跨境电商运营

6000-12000元
  • 郑州 中原区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

亚马逊速卖通TikTok互联网电商软件/IT服务
岗位职责
1. 负责速卖通平台站内消息、邮件、工单的及时回复,解答客户产品、物流、售后相关咨询,提升客户满意度。
2. 处理订单退款、退货、差评、纠纷、索赔等售后问题,高效化解客户投诉,降低店铺纠纷率与差评率。
3. 整理日常客户高频问题,汇总反馈给运营与产品部门,助力产品优化与服务升级。
4. 监控店铺评分、Review星级,配合运营做差评整改、好评引导,维护店铺口碑。
5. 做好客户台账记录,跟进异常订单、长期未处理售后,保障店铺绩效合规。
任职要求
1. 大专及以上学历,英语基础良好,读写熟练,可独立处理海外英文售后。
2.需要 有跨境电商客服、外贸客服经验1-3年,熟悉平台售后规则。
3. 耐心细致、情绪稳定、沟通能力强,具备良好的服务意识与抗压能力。
4. 熟练使用办公软件,工作高效、责任心强。

工作地点

工作地点
河南省郑州市中原区建设西路9号百花路与建设路交叉口东北角(碧沙岗地铁站A口旁)
位置图标
完善简历

公司信息

郑州桔橙数字科技有限公司

未融资 · 20-99人 · 软件/IT服务 已审核 已审核

16 个在招职位

公司介绍

郑州桔橙数字科技有限公司(简称 “桔橙数科”),扎根郑州、辐射中原,是一家专注数字技术研发、企业数字化赋能与综合商务服务的创新型科技企业。公司聚焦新时代数字经济发展趋势,深耕数字化应用落地、企业运营赋能、品牌升级打造等核心领域,以专业技术与精细化服务,为各行各业客户提供定制化、一体化解决方案。 企业文化 企业使命:以数字赋能实体,用创新驱动成长 企业愿景:深耕中原数字领域,打造优质企业服务标杆品牌 核心价值观:诚信立足、创新致远、务实精进、合作共赢 经营理念:客户为本、技术为核、品质为先、持续迭代 团队精神:同心聚力、积极进取、高效执行、用心服务 自成立以来,桔橙数科始终将企业文化融入经营发展全过程,坚持合规经营、稳步发展。凭借专业的服务能力、高效的响应机制与靠谱的合作口碑,积累了广泛的客户资源与良好的市场信誉。 未来,郑州桔橙数字科技有限公司将持续深耕数字科技赛道,坚守企业文化内核,不断打磨产品与服务,持续为客户创造价值,助力区域数字经济蓬勃发展。

工商信息

企业名称 郑州桔橙数字科技有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 李兵
经营状态 存续
成立时间 2022-07-28
注册资本 100万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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