票务员+五险一金

工作职责
1. 负责票务信息的查询、预订、改签及退订等全流程操作，确保数据准确无误。
2. 对接客户咨询，提供专业的票务政策解答与行程建议，提升客户满意度。
3. 协助完成票务数据统计与报表整理，支持业务运营分析。
4. 维护票务系统的日常操作，及时处理异常订单与突发问题。
任职要求
1. 高中及以上学历，具备1年以上票务或客户服务相关经验优先。
2. 熟悉票务系统操作逻辑，能快速掌握新系统的使用方法。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心处理客户需求。
4. 工作细致严谨，有较强的责任心与抗压能力，能适应基础重复性工作。