销售内勤文员

一、工作职责
1. 负责销售订单的全流程跟进，包括订单录入、审核、发货协调及异常问题处理，确保订单交付时效。
2. 建立并维护客户信息档案，定期梳理销售数据，输出销售报表（如业绩达成、库存动态、客户回款情况），为销售决策提供数据支持。
3. 协助销售团队进行客户沟通，处理客户咨询、投诉及售后需求，维护良好的客户关系。
4. 负责销售合同、发票等文件的整理归档，以及销售物料（如宣传资料、样品）的管理与分发。
5. 协调销售部门与生产、物流、财务等跨部门的工作衔接，保障业务流程顺畅。
6.有平面设计相关工作经验者优先。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限，有医药保健品食品行业销售内勤、行政或客服相关工作经验者优先。
2. 熟练使用Excel、Word等办公软件，具备基础的数据统计与分析能力，能独立熟练制作各类报表。
3. 具备较强的沟通协调能力与服务意识，能快速响应销售团队及客户的需求。
4. 工作细致、责任心强，具备良好的抗压能力与团队协作精神。
5. 了解生物/制药行业销售流程或有相关行业经验者优先。