硬件售后技术支持

工作职责
1. 负责物业管理场景下硬件设备（门禁、监控、智能终端等）的日常维护、故障诊断与修复，确保设备稳定运行。
2. 接收客户报修需求，通过现场或远程方式快速响应，高效解决硬件故障，形成问题处理闭环。
3. 记录设备维护日志与故障案例，定期总结常见问题解决方案，优化售后支持流程。
4. 配合团队完成硬件设备的安装调试与升级工作，提供技术支持。