电商客服专员（打字、无销售）

岗位职责：
1. 责淘宝、拼多多、京东等平台的店铺客服。
2. 小家电类商品，通过在线打字的方式，为用户提供售前及售后服务。
2. 准确记录客户问题，按流程跟进并反馈处理进展。
3.遵守服务规范，持续提升服务质量和响应效率。
4.协同团队完成客户服务指标，保障服务稳定性。
任职要求：
1.具备良好的语言表达能力和服务意识，能耐心应对各类客户情况；
2.能适应轮班工作节奏，具备较强的应变能力和责任心；
3.会使用常规办公软件，打字速度50个/分钟以上；
4.具有良好的倾听能力与情绪管理能力，确保服务专业性。
待遇：
1. 实习期/试用期3000-4000/月，转正3500-4000，可晋升组长-主管
2. 包住，3人间（免押金），loft独立卫浴、洗衣机、燃气，环境好，步行到公司3分钟。
3.上6休1，早班8:00-17:00，晚班15:00-24:00
4. 集团内部大楼，办公环境好，同事相处融洽，有食堂。