IT技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司内部及客户侧IT系统的日常运维与技术支持，快速响应并解决软硬件故障。
2. 协助用户完成系统操作指导、账号权限配置及数据备份等基础技术服务。
3. 整理技术支持文档库，沉淀问题解决方案，优化服务流程。
4. 配合研发团队完成系统升级、补丁部署及兼容性测试工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业优先。
2. 熟悉Windows/Linux操作系统、网络设备及常用办公软件的运维。
3. 具备较强的问题分析能力，能独立排查硬件故障、系统报错及网络连接问题。
4. 拥有良好的沟通能力与服务意识，能耐心解答用户技术咨询。