宠物店店长

岗位基本信息
岗位名称：宠物店店长
招聘人数：1人
工作地点：北京西城区
薪资：8000-12000元/月（绩效上不封顶，优秀可面议）
工作性质：全职
岗位职责
1、门店全盘运营：负责门店日常管理、人员排班、服务品质把控、卫生安全、寄养及洗护美容全流程管理，保障门店标准化稳定运营。
2、业绩经营与考核：制定门店月/季度业绩目标，拆解洗护、美容、寄养、零售、储值次卡指标；监督员工业绩完成情况，执行绩效考核，通过精细化运营持续提升门店整体营收、复购及转介绍。
3、供应链与渠道管理：熟悉宠物主粮、零食、高端洗护、用品供货商渠道，可独立对接订货、比价、库存管控、新品引进、库存盘点及损耗控制，优化进货成本、提升门店毛利。
4、客户精细化维护：负责高端老客维系、私域维护、日常回访、售后及客诉处理；策划落地门店节日、储值、次卡等营销活动，稳定客流、拉升客单价。
5、团队管理：负责员工日常管理、服务培训、标准督导、绩效激励，搭建良好的店内服务体系，提升团队专业度与服务口碑。
任职要求
1、2年以上精品宠物店店长管理经验，有独立带店、提升门店业绩实战经验。
2、有宠物行业供货商资源及渠道经验优先，熟悉高端洗护、主粮零食供应链运作。
3、擅长老客维护、私域运营、活动落地，懂得用服务提升复购，不硬推销、重口碑经营。
4、懂门店绩效考核、人员激励，有目标感、会做数据复盘，能带领团队完成业绩指标。
5、熟悉猫咪赛洗、萌系造型、西高地妆造等高端项目者优先。
6、热爱宠物，责任心强，执行力高，稳定踏实，有长期发展规划。