客户专员

工作职责
1. 负责会议展览客户的全周期对接，深度挖掘客户需求并提供定制化活动解决方案。
2. 协调内部策划、执行团队完成项目落地，确保客户需求的精准交付。
3. 建立客户档案并定期维护，通过主动沟通提升客户满意度与复购率。
4. 收集客户反馈并同步至相关部门，推动服务流程与方案的持续优化。
任职要求
1. 大专及以上学历，市场营销、会展管理等相关专业优先。
2. 具备1年以上会议/展览/活动行业客户服务或销售经验，熟悉活动项目运作流程。
3. 拥有优秀的沟通表达能力与问题解决能力，能快速响应客户需求。
4. 具备较强的抗压能力与团队协作意识，能适应项目制工作节奏。