教务管理/班主任/学管师

拾光文化全国教育连锁机构
荣成 实验二中、蜊江、一中、石岛二中 四店！
初高中一站式全科辅导全国连锁品牌
拾光文化创建于2020年，总部位于北京中关村。核心创始团队为前新东方，纽交所上市机构联合创始人及高管。企业拥有一支由20多年中学资深教师及清华人工智能专家组成的研发队伍，目前全国已有2000+门店。
拾光科技产品研发与服务团队，基于十几年深耕教育行业的资源与经验积累，专注为初高中学生量身定做智能科技产品与服务。开创了[智能学习产品+个性化一对一服务]的智能学习新模式，覆盖初高中全学科的个性化课程学习。
拾光主讲教师团队是由一批特级教师，高考阅卷组成员，985硕士，客座教授组成，结合AI智能系统致力于为学生提供"好方法，好内容，好老师".
通过私人学习管家制定的个性化学习方案和严格管理，帮助高中生找到高效学习方法，解决自控力不足，不会时间管理等问题。利用高效学精细练的学习模式，解决高中生学习难度大，学习效低，学习时间少的问题。为学生高效自主学习提供全方位的解决方案。
岗位职责:
（ 1 ）会员用户服务
①理解自主学习优势 ，明确自学流程 ，准确介绍给会员并服务体验 ，促成转化 ；
②监督会员学习 ，按照后台管理流程对会员进行管理 ，为会员提供优质服务 ，并跟 进会员的学习情况 ，协调解决遇到的问题 ；
③沟通会员需求 ，个性化定制专属学习方案 ，合理安排学习计划 ；
④建立并维护会员服务群 ，与会员、家长及时有效沟通 ，及时反馈学习情况。通过 优质的沟通 ，与会员建立长期 ，稳定 ，良好的关系 ；
⑤配合店长组织各种活动 ，丰富学习体验 ，多维度进行会员关系维护 ；
（ 2 ）负责会员招募 ，续费及转介绍
①通过体验和服务标准流程服务会员 ，不断提升转化率 ；
②通过持续、优质的服务促成会员的续费 ，在门店长期学习 ；
③通过与会员沟通、服务 ，达成较高的粘性 ，促进会员转介绍。
任职要求:
本科学历，性格开朗，有责任心，沟通能力强，喜欢教育行业
上班时间：
周一休息，周二到周五:下午1点30到8点30
周六周日、寒暑假（周六/日休）:8点-18点，午休1.5小时
法定节假日、充电小长假、节日福利
薪资待遇：
底薪+全勤+绩效+督学费+招生奖+续费奖+五险+工龄奖+不定时激励奖等