客服专员

线上课程客服助教招聘 二、岗位职责 1、学员答疑：解答学员小红书开店课程、店铺运营、实操工具等相关问题，及时响应，保障学员学习体验。 2、学情跟进：跟进学员学习进度，督促完成课程及实操学习，针对性引导学员，助力掌握开店实操技能。 3、社群维护：负责学员社群日常运营，推送学习资料，收集学员反馈，配合优化课程交付效果。 4、教务辅助：协助整理课程资料、统计学习数据、核对作业，配合完成课程交付工作。 三、任职要求 1、经验要求：有线上客服、助教工作经验，熟悉学员服务流程，沟通及服务意识良好。 2、技能要求：熟悉小红书平台规则，精通开店课程及运营变现实操，可独立解答学员各类问题。 3、素质要求：细心负责、踏实高效，抗压及沟通能力良好，能胜任日常岗位工作。 4、优先条件：优先水象星座（巨蟹、天蝎、双鱼）、土象星座（金牛、处女座、摩羯），性格沉稳细心、执行力佳。 四、薪资福利 1、薪资待遇：基础月薪2000元+提成，薪资上不封顶，每月15号准时发薪，薪资稳定无克扣。 2、休息制度：月休4天，固定周日休息。 3、工作时间：固定班次 11:30-17:00、19:00-23:00。 4、岗位优势：工作简单易上手，团队氛围轻松，管理扁平化，岗位稳定。